Barrierefreie Finanzdienstleistungs-Plattform

Die Herausforderung

Ein Finanzdienstleistungs-Startup entwickelte eine B2B2C-Plattform für eine Zielgruppe, die von den meisten Fintech-Produkten übersehen wird: Nutzer ab 60 Jahren. Das Produkt musste komplexe Finanzfunktionalität über eine Oberfläche bereitstellen, die für Senioren wirklich intuitiv war - nicht nur technisch barrierefrei, sondern von Grund auf für Klarheit und einfache Bedienung konzipiert.

Unser Ansatz

Als Lead Engineer für Frontend und Plattformarchitektur haben wir die Nutzererfahrung von Anfang an rund um WCAG 2.1-Konformität aufgebaut. Jedes Interaktionsmuster wurde gegen Barrierefreiheitsstandards validiert: kontrastreiche Darstellungen, großzügige Touch-Flächen, klare Navigationsstrukturen und vorhersehbare Layouts, die die kognitive Belastung reduzierten.

Die Plattformarchitektur unterstützte ein B2B2C-Modell, bei dem Partnerorganisationen ihre Kunden nahtlos einbinden konnten. Wir legten den Fokus auf Performance und Zuverlässigkeit, damit die Oberfläche unabhängig von Gerätefähigkeit oder Netzwerkbedingungen reaktionsschnell blieb.

Die Ergebnisse

Die Plattform ging innerhalb von 12 Monaten live und bedient erfolgreich eine 60+-Zielgruppe, die von bestehenden Finanztools unterversorgt war. Vollständige WCAG 2.1-Konformität wurde über alle nutzerorientierten Oberflächen hinweg erreicht. Der Barrierefreiheit-zuerst-Ansatz erwies sich als echtes Differenzierungsmerkmal im Markt - und trieb sowohl die Partnerakzeptanz als auch die Nutzerzufriedenheit voran.